Témoignage client
GRDF
Nombre employés
+5000
Produits
Secteur d’activité
INDUSTRIe
LE CHALLENGE
Avant le projet MINT, GRDF utilisait des tablettes durcies obsolètes, générant des problèmes de performance, de résistance et d'autonomie. La nécessité d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de passer à un système d'exploitation Android a conduit à la recherche de solutions plus performantes et adaptées aux besoins des techniciens sur le terrain.
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PROXIMITÉ
Crosscall a accompagné GRDF depuis la rédaction de l'expression des besoins jusqu'à la phase d'expérimentation approfondie, où 150 utilisateurs ont testé les tablettes en conditions réelles. La proximité avec les équipes techniques et la réactivité ont été cruciales pour le choix final de GRDF en faveur de Crosscall.
Ce qu’ils préfèrent
CORE-T5
pour sa résistance
Les techniciens apprécient la robustesse et la durabilité des tablettes Crosscall, qui résistent mieux aux conditions difficiles telles que la pluie, la poussière et les chocs.
X-GLASS
pour une protection optimale
L'utilisation de l'écran de protection X-Glass offre une garantie supplémentaire contre la casse du matériel
X-STRAP
pour avoir les mains libres
Le X-STRAP permet une manipulation aisée de la tablette avec une poignée rotative et une bandoulière pour avoir les mains libres.
"Le gain d’autonomie saute aux yeux. Ils n’ont plus besoin de recharger tout le temps leur terminal comme avant. Que ce soit de la part des utilisateurs de terrain ou du siège, les retours ont été unanimes : c’est Crosscall qui répondait le mieux à nos besoins."
Ambre Verdaguer
En charge du service « Poste de Travail » à la DSI de GRDF
Les bénéfices
Réduction des incidents et casse
La solidité des tablettes Crosscall a contribué à réduire les incidents et les casse. Cette amélioration a permis d'éviter les interruptions de service et les coûts associés aux réparations ou au remplacement des appareils.
Augmentation de l'efficacité opérationnelle
L'intuitivité et la facilité d'utilisation des tablettes Crosscall ont permis aux techniciens de s'approprier rapidement les nouveaux appareils, minimisant ainsi le temps nécessaire à la formation et à l'adaptation.
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José Duputel
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LEROY MERLIN
"La proximité que nous avons avec Crosscall et l’absence de surcouche nous offre le degré de personnalisation que nous attendions. "
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